Минчанин не смог установить приложение для бесконтактной оплаты на свой новый смартфон, так как эта программа на его гаджете не работает. Мужчина подал в суд на продавца мобильного телефона. Чем закончился спор, рассказала в эфире программы «Говорит и показывает Минск» судья судебной коллегии по гражданским делам Минского городского суда Мария Улога.
В иске минчанин указал, что продавец смартфона не указал в объявлении о продаже девайса оговорку о том, что в нашей стране на устройство нельзя установить приложение для бесконтактной оплаты, так как эти мобильные телефоны не предназначены для реализации в Беларуси.
При этом в законе о защите прав потребителей отмечается, что продавец обязан «предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах».
Суд исследовал материалы гражданского дела и пришел к выводу, что права потребителя были нарушены. Договор о покупке гаджета расторгли, а продавца обязали вернуть деньги за товар.
Статья 7 Закона «О защите прав потребителей»
Информация о товарах должна содержать:
- наименование товара;
- указание на нормативные документы, устанавливающие требования к качеству товара;
- сведения об основных потребительских свойствах товаров;
- цену и условия оплаты товаров, если эти условия отличаются от обычных условий оплаты соответствующих товаров (работ, услуг);
- гарантийный срок, если он установлен;
- рекомендации и (или) ограничения по использованию;
- дату изготовления, если иное не предусмотрено законодательством;
- наименование (фирменное наименование), место нахождения изготовителя, продавца (исполнителя), а также при наличии — организации, осуществляющей деятельность по ввозу товара на территорию Республики Беларусь;
- страну происхождения товара, если она не совпадает с местом нахождения (местом жительства) изготовителя;
- сведения об обязательном подтверждении соответствия товаров (выполняемых работ, оказываемых услуг), подлежащих обязательному подтверждению соответствия;
- количество или комплектность товара (результата работы);
- штриховой идентификационный код, если обязательное маркирование товаров таким кодом предусмотрено законодательством;
- сведения о классах энергоэффективности товаров в случаях, если их установление предусмотрено законодательством;
- необходимые сведения о правилах и условиях эффективного и безопасного пользования товарами (результатами работ, услугами), в том числе ухода за ними, если это имеет значение исходя из характера товаров (результатов работ, услуг);
- иные сведения, которые обязательны для предоставления потребителю.